Com a implementação da Lei nº 14.790/2023, o cenário das apostas online ganha mais segurança e competitividade. A EstrelaBet casino cumpriu todas as exigências estabelecidas pelo Ministério da Fazenda, incluindo o pagamento da taxa de outorga no valor de R$ 30 milhões e a criação de um fundo de reservas de R$ 5 milhões.
“O diálogo contínuo com órgãos como a SPA-MF e a Secretaria Nacional do Consumidor foi essencial para moldar um setor regulado e mais transparente”, afirma João Gerçossimo, CEO da EstrelaBet.
Como parte das exigências para operar no mercado nacional, a EstrelaBet implementou o recadastramento obrigatório por meio de biometria facial, criou uma central de atendimento disponível 24 horas por dia e instituiu um canal de ouvidoria para aprimorar o atendimento aos seus clientes.
“Seguiremos aprimorando a experiência do cliente enquanto dialogamos com a sociedade para reforçar que as apostas são uma forma de entretenimento”, diz o CEO.
Comprometida com o jogo responsável, a EstrelaBet destaca suas iniciativas para prevenir o jogo patológico. Em parceria com a Universidade FUMEC, a empresa financia estudos sobre o comportamento dos apostadores e oferece aconselhamento psicológico gratuito para usuários que apresentam sinais de jogo compulsivo.
As expectativas para 2025 são de crescimento acelerado no setor, impulsionado pela regulamentação e pela competitividade no novo ambiente. “A regulamentação inaugura uma nova era para o mercado de apostas, promovendo mais confiança e profissionalismo. A EstrelaBet não é apenas uma casa de apostas, mas uma gambling tech que coloca o cliente no centro de tudo o que fazemos. Em 2025, continuaremos investindo em tecnologia de ponta”, conclui o CEO.
